Garantie
Garantieumfang des BOYUEDA Scooter Stores :
BOYUEDA Scooter Store garantiert, dass diese coolen BOYUEDA Elektroroller ab dem Kaufdatum 24 Monate lang frei von wesentlichen Material- und Verarbeitungsfehlern sind und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Elektrorollers zurückgegeben und erstattet werden können.
Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für den ursprünglichen Käufer aus dem boyueda-scooter.com-Shop gilt. Bitte bewahren Sie Ihre Originalrechnung und Bestellnummer sorgfältig auf, um Ihre Kaufinformationen zu verifizieren und Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie das Produkt nicht über boyueda-scooter.com gekauft haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren ursprünglichen Kaufkanal, um Ihr Problem zu lösen.
|
Komponente |
Garantiezeit |
Notizen |
|
Rahmen |
24 Monate |
Umfasst Verformung, Bruch, natürliches Aufgehen der Schweißnaht. Nicht akzeptabler Garantiefall: Korrosion |
|
Batterie |
12 Monate |
Normale Verschleißschäden sind nicht abgedeckt. |
| Motor | 12 Monate | |
|
Ladegerät |
12 Monate |
|
|
Controller |
12 Monate |
|
|
Anzeigefeld |
12 Monate |
|
| Vorderradgabel | 180 Tage | |
Für Batterien
BOYUEDA Batterien werden mit einer 1-jährigen Garantie geliefert. Während des ersten Betriebsjahres werden defekte Batterien kostenlos mit Ersatzteilen repariert. Die Garantie für die Reparatur der Batterie gilt bis zum ursprünglichen Kaufdatum und BOYUEDA kann die Batterie nur direkt auf Defekte prüfen.
Diese Garantie deckt nicht ab:
(1) Verschleiß von Verbrauchsteilen, die regelmäßig gewartet werden müssen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bremsbeläge, Bremsscheiben, Reifen und kotflügel) die sich bei normalem Gebrauch abnutzen können und nicht von der Garantie für normale Abnutzung abgedeckt sind. Ersatzteile können bei boyueda-scooter.com gekauft .
(2) Mängel oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder ähnliche Aktivitäten, für die das Produkt nicht vorgesehen ist), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physische, elektrische oder mechanische Beanspruchung verursacht wurden
(3) Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von Boyueda verursacht wurden.
(4) Produkte, bei denen Seriennummern oder Barcodes entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder schwer zu identifizieren sind;
(5) Mängel oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von BOYUEDA mit dem Produkt geliefert oder genehmigt wurden.
(6) Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung verursacht wurden, die von den Montageanweisungen und dem Benutzerhandbuch abweichen.
(7) Defekte oder Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden, wie z. B. Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Aussetzung gegenüber schweren Wetterbedingungen, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung von Strom.
Darüber hinaus deckt diese beschränkte Garantie in Bezug auf Batterien keine Mängel oder Schäden ab, die verursacht werden durch:
(1) Aufladen mit einem Ladegerät, das für den Akku nicht geeignet oder dafür ausgelegt ist.
(2) Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts.
(3) Die Batterie weist Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung auf.
(4) Verwendung des Akkus in einem anderen Gerät als dem vorgesehenen Fahrrad.
Für das Framework
(1) BOYUEDA Elektroroller-Rahmen sind durch eine 2-jährige Ersatzgarantie abgedeckt.
(2) Diese Garantie deckt nur den Austausch des Rahmens ab. Arbeitskosten für den Umbau von Teilen auf den Ersatzrahmen sind nicht eingeschlossen; ein BOYUEDA Ein autorisierter Servicemitarbeiter wird feststellen, ob der Rahmen für einen Ersatz qualifiziert ist.
(3) Beim Ersetzen eines Rahmens, BOYUEDA behält sich das Recht vor, einen Rahmen mit Kratzern und Dellen aus dem Lagerbestand zu verwenden. BOYUEDA may sich dafür entscheiden, einen nicht vorrätigen Rahmenstil und/oder eine nicht vorrätige Farbe durch einen kompatiblen Rahmenstil und/oder eine kompatible Farbe zu ersetzen.
Von dieser Garantie nicht abgedeckte Probleme mit dem Rahmen umfassen unter anderem:
(1) Korrosion.
(2) Ausbleichen der Farbe, Kratzer, Stoßspuren.
(3) Durch Stoßeinwirkung verursachter Schaden.
(4) Irreversible Änderungen (wie Bohren oder Schweißen).
Geeignet für Komponenten (Motor, Controller, Batterie, Ladegerät, Gashebel, Displaypanel)
Die Garantiezeit für den Motor, den Controller, die Batterie, das Ladegerät, den Gashebel, den Pedalunterstützungssensor, das Displaypanel und das Schwungrad beträgt 1 Jahr.
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
1. Mängel oder Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, missbräuchliche Nutzung, ungewöhnliche Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahrten, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht mit der vorgesehenen Verwendung des Produkts übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physische, elektrische oder mechanische Belastung verursacht wurden.
2. Kratzer , Dellen und kosmetische Schäden, die nicht verursacht wurden durch BOYUEDA.
3. Die Seriennummer oder der Barcode des Produkts wurde entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder ist unleserlich.
4. Defekte oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Hilfs-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von bereitgestellt oder genehmigt wurden BOYUEDA.
5. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung unter Verstoß gegen die Montageanleitung und das Benutzerhandbuch verursacht wurden.
6. Defekte oder Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden, wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung.
7. Normaler Verschleiß, der nicht durch Herstellungs- oder Materialfehler verursacht wurde, wie z. B. Reifen, Bremsen und andere verschleißanfällige Teile. BOYUEDA kann den Grad der Abnutzung beurteilen.
Gewährleistungsansprüche
Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen eingereicht werden bei BOYUEDA Roller-Shop bei support@boyueda-scooter.com. Jeder Garantieantrag muss von einem Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts begleitet sein. Bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen, empfehlen wir Ihnen, Kontakt aufzunehmen BOYUEDA Kundenservice unter support@boyueda-scooter.com , als es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, ohne dass ein Anspruch geltend gemacht werden muss. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 2 Jahren nach dem ursprünglichen Kauf geltend gemacht werden, werden bearbeitet von BOYUEDA Scooter-Shop. Defekte Displays, Batterien, Motoren und Controller können während der Garantiezeit ersetzt werden.
BOYUEDA Scooter-Shop Wir werden keine Teile ersetzen, ohne zuvor Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Der Kunde muss Bitte senden Sie diesen Nachweis per E-Mail an support@boyueda-scooter.com .
Hinweis: BOYUEDA Roller-Shop Wir stellen im Rahmen unseres Verantwortungsbereichs kostenlos Ersatzkomponenten und -teile zur Verfügung (ausgenommen Versandkosten). Nicht vom Kundendienstteam genehmigte Installationskosten werden nicht übernommen.
Versandschaden
In seltenen Fällen können die erhaltenen Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden vorliegt, kontaktieren Sie bitte support@boyueda-scooter.com und Fotos oder Videos als Nachweis vorlegen. Wir werden die defekten Zubehörteile durch funktional gleichwertige ersetzen, die den Originalteilen in Leistung und Zuverlässigkeit entsprechen.
Die folgenden Situationen gelten als normal und sind nicht durch die kostenlose Ersatz- oder Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt: (1) Leichte Beschädigung der Außenverpackung. (2) Kleinere Kratzer oder abblätternde Farbe am Produkt. (3) Biegbare Teile sind aufgrund des Transports verbogen. (4) Teile oder leicht verschleißende Teile sind nach einer bestimmten Zeit oder Nutzung beschädigt. Wir akzeptieren keine Ansprüche wegen Transportschäden, die mehr als 7 Tage nach Erhalt eines Produkts eingereicht werden.
So erhalten Sie Service
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt unter normalen Bedingungen während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, besuchen Sie bitte boyueda-scooter.com Unterstützung bei Produktreparaturen und Hilfestellung. Für Garantieansprüche sind ein Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts erforderlich, damit unser technisches Team das Problem identifizieren und Unterstützung leisten kann. Alternativ können Sie sich direkt an den Kundendienst des Scooters wenden unter support@boyueda-scooter.com . Wenn ein Ersatz erforderlich ist, senden wir Ihnen das zu ersetzende Teil zu und geben Ihnen die richtigen Schritte an.
