Garanzia
Ambito di garanzia del negozio di scooter BOYUEDA :
BOYUEDA Scooter Store garantisce che questi fantastici monopattini elettrici BOYUEDA saranno esenti da difetti significativi nei materiali e nella lavorazione per 24 mesi dalla data di acquisto e possono essere restituiti e rimborsati entro 30 giorni dalla ricezione del monopattino elettrico.
Si prega di notare che la garanzia gratuita si applica solo all'acquirente originale tramite il negozio boyueda-scooter.com. Conservare la fattura originale e il numero d'ordine in un luogo sicuro per verificare le informazioni di acquisto e ottenere l'assistenza in garanzia. Se non si è acquistato il prodotto tramite boyueda-scooter.com, contattare prima il canale di acquisto originale per risolvere il problema.
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componente |
Periodo di garanzia |
appunti |
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telaio |
24 mesi |
Include deformazione, rottura, saldatura naturale aperta. Situazione di garanzia inaccettabile: corrosione |
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Batteria |
12 mesi |
I guasti dovuti alla normale usura non sono coperti. |
| motore | 12 mesi | |
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caricabatterie |
12 mesi |
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Controllore |
12 mesi |
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Pannello di visualizzazione |
12 mesi |
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| Forcella anteriore | 180 giorni | |
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Per le batterie
BOYUEDA Le batterie sono coperte da una garanzia di 1 anno. Durante il primo anno di servizio, le batterie difettose saranno riparate gratuitamente con pezzi di ricambio. La garanzia sulla riparazione delle batterie dura fino alla data di acquisto originale e BOYUEDA può solo valutare direttamente la batteria per individuare eventuali difetti.
Questa garanzia non copre:
(1) Usura delle parti consumabili che richiedono una manutenzione regolare (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pastiglie dei freni, dischi dei freni, pneumatici e parafanghi ) che potrebbero usurarsi durante il normale utilizzo e non sono coperte dalla normale garanzia per usura. I pezzi di ricambio possono essere acquistati su boyueda-scooter.com .
(2) Difetti o danni causati da incidenti, uso improprio, uso improprio (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, stunt riding, corse o attività simili non previste per il prodotto), conservazione impropria, contatto con liquidi, contatto con sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporcizia, negligenza o stress fisico, elettrico o meccanico anomalo
(3) Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da Boyueda.
(4) Prodotti con numeri di serie o codici a barre rimossi, deturpati, danneggiati, alterati o difficili da identificare;
(5) Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA con il prodotto.
(6) Difetti o danni causati da montaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in modo diverso dalle istruzioni di montaggio e dal manuale utente.
(7) Difetti o danni causati da fattori esterni quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche avverse, furti, fusibili bruciati o uso improprio dell'energia elettrica.
Inoltre, per quanto riguarda le batterie, la presente Garanzia limitata non copre difetti o danni causati da:
(1) Ricarica con un caricabatterie non adatto o non progettato per la batteria.
(2) Utilizzo di un caricabatterie non idoneo.
(3) La batteria presenta segni di manomissione o danneggiamento.
(4) Utilizzo della batteria in un dispositivo diverso dalla bicicletta designata.
Per il quadro
(1) BOYUEDA i telai degli scooter elettrici sono coperti da una garanzia di sostituzione di 2 anni.
(2) La presente garanzia copre solo la sostituzione del telaio. I costi di manodopera per il trasferimento dei componenti al telaio sostitutivo non sono inclusi; un BOYUEDA un rappresentante autorizzato del servizio clienti stabilirà se il telaio è idoneo alla sostituzione.
(3) In caso di sostituzione di un telaio, BOYUEDA si riserva il diritto di utilizzare un telaio con graffi e ammaccature dall'inventario. BOYUEDA può scegliere di sostituire uno stile e/o un colore di montatura esaurito con uno stile e/o un colore di montatura compatibile.
I problemi relativi al telaio non coperti da questa garanzia includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(1) Corrosione.
(2) Scolorimento della vernice, graffi, segni di impatto.
(3) Danni causati da impatto.
(4) Modifiche irreversibili (come forature o saldature).
Applicabile ai componenti (motore, controller, batteria, caricabatterie, acceleratore, pannello di visualizzazione)
Il periodo di garanzia per motore, controller, batteria, caricabatterie, acceleratore, sensore di pedalata assistita, pannello display e volano è di 1 anno.
Questa garanzia non copre:
1. Difetti o danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, uso anomalo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, stunt riding, corse o altre attività non coerenti con l'uso previsto del prodotto), conservazione impropria, esposizione a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporcizia, negligenza o stress fisico, elettrico o meccanico anomalo.
2. Graffi , ammaccature e danni estetici non causati da BOYUEDA.
3. Il numero di serie o il codice a barre del prodotto sono rimossi, resi illeggibili, danneggiati, alterati o resi illeggibili.
4. Difetti o danni al prodotto causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da BOYUEDA .
5. Difetti o danni causati da montaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri, in violazione delle istruzioni di montaggio e del manuale utente.
6. Difetti o danni causati da fattori esterni quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste, fulmini, terremoti, esposizione alle intemperie, furti, fusibili bruciati o uso improprio dell'alimentazione elettrica.
7. Normale usura causata da difetti non di fabbricazione o materiali, come pneumatici, freni e altre parti soggette a usura. BOYUEDA può valutare il grado di usura.
Richieste di garanzia
Tutti i reclami ai sensi della presente garanzia devono essere presentati a BOYUEDA Scooter Store all'indirizzo support@boyueda-scooter.com. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere accompagnata dalla prova d'acquisto e da foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, si consiglia di contattare BOYUEDA. Contatta il Servizio Clienti all'indirizzo support@boyueda-scooter.com , poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema senza dover presentare un reclamo. Le richieste di garanzia valide presentate entro 2 anni dall'acquisto iniziale saranno gestite da BOYUEDA. Negozio di scooter . Display, batterie, motori e controller difettosi possono essere sostituiti durante il periodo di garanzia.
BOYUEDA Scooter Store non sostituirà alcun componente senza aver prima visionato foto o video del prodotto danneggiato. Il cliente è tenuto a fornire tale prova via e-mail all'indirizzo support@boyueda-scooter.com .
Nota: BOYUEDA Scooter Store fornirà gratuitamente componenti e ricambi sostitutivi entro i limiti di responsabilità (escluse le spese di spedizione). Eventuali costi di installazione non autorizzati dal team post-vendita non saranno a carico dell'acquirente.
Danni durante la spedizione
In rari casi, gli articoli ricevuti potrebbero subire danni durante il trasporto. In caso di danni dovuti al trasporto, si prega di contattare support@boyueda-scooter.com e di fornire foto o video come prova. Sostituiremo gli accessori difettosi con altri funzionalmente equivalenti, equivalenti ai ricambi originali in termini di prestazioni e affidabilità.
Nota: le seguenti situazioni saranno considerate normali e non sono coperte dalla politica di sostituzione gratuita o rimborso: (1) Danni minori all'imballaggio esterno. (2) Graffi minori o vernice scrostata sul prodotto. (3) Parti pieghevoli piegate a causa del trasporto. (4) Parti o parti facilmente usurabili danneggiate dopo un certo periodo di tempo o utilizzo. Non accetteremo reclami per danni dovuti alla spedizione presentati più di 7 giorni dopo la ricezione di qualsiasi prodotto.
Come ottenere il servizio
Se il prodotto acquistato non funziona correttamente in condizioni normali durante il periodo di garanzia, visita il sito di supporto boyueda-scooter.com per riparazioni e assistenza. Per le richieste di garanzia è necessario presentare la prova d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato, in modo che il nostro team tecnico possa identificare il problema e fornire assistenza. In alternativa, puoi contattare direttamente il servizio clienti dello scooter all'indirizzo support@boyueda-scooter.com . Se è necessaria una sostituzione, ti invieremo il pezzo da sostituire e ti forniremo le istruzioni corrette.
