Garanție
Acoperirea garanției pentru magazinul BOYUEDA Scooter :
Magazinul BOYUEDA Scooter garantează că aceste trotinete electrice BOYUEDA vor fi lipsite de defecte semnificative de materiale și manoperă timp de 24 months de la data achiziției și sunt eligibile pentru returnare și rambursare în termen de 30 de zile de la primirea trotinetei electrice.
Vă rugăm să rețineți că garanția gratuită se aplică doar cumpărătorului inițial din magazinul boyueda-scooter.com. Vă rugăm să păstrați în siguranță factura originală și numărul comenzii pentru a vă verifica informațiile de achiziție și pentru a beneficia de serviciul de garanție. Dacă nu ați achiziționat produsul prin boyueda-scooter.com, vă rugăm să contactați mai întâi canalul inițial de achiziție pentru a vă rezolva problema.
|
componentă |
Perioada de garanție |
note |
|
cadru |
24 months |
Include deformare, rupere, deschidere naturală a sudurii. Situație de garanție inacceptabilă: Coroziune |
|
Baterie |
12 months |
Defecțiunile cauzate de uzura normală nu sunt acoperite. |
| motor | 12 months | |
|
încărcător |
12 months |
|
|
Controler |
12 months |
|
|
Panou de afișaj |
12 months |
|
| Furcă față | 180 days | |
Pentru baterii
BOYUEDA bateriile beneficiază de o garanție de 1 year. În primul an de utilizare, bateriile defecte vor fi reparate gratuit cu piese de schimb. Garanția pentru repararea bateriei durează până la data inițială a achiziției, și BOYUEDA poate evalua direct doar bateria pentru defecte.
Această garanție nu acoperă:
(1) Uzura pieselor consumabile care necesită întreținere regulată (inclusiv, dar fără a se limita la plăcuțe de frână, discuri de frână, anvelope și aripi) care se pot uza în timpul utilizării normale și nu sunt acoperite de garanția pentru uzură normală. Piesele de schimb pot fi achiziționate pe boyueda-scooter.com .
(2) Defecte sau daune cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare, folosire improprie (inclusiv, dar fără a se limita la mersul în regim de stunt, curse sau activități similare care nu sunt destinate produsului), depozitare necorespunzătoare, contact cu lichide, contact cu substanțe chimice, umezeală, materiale abrazive, nisip sau murdărie, neglijență sau solicitare fizică, electrică ori mecanică anormală
(3) Zgârieturi, lovituri și daune cosmetice, cu excepția cazului în care sunt cauzate de Boyueda.
(4) Produse cu numere de serie sau coduri de bare îndepărtate, deteriorate, alterate sau greu de identificat;
(5) Defecte sau daune ale produsului cauzate de utilizarea accesoriilor, produselor sau echipamentelor auxiliare/periferice care nu au fost furnizate sau aprobate de BOYUEDA împreună cu produsul.
(6) Defecte sau daune cauzate de asamblare, testare, operare, întreținere, instalare, service, reparație sau ajustare într-un mod diferit de instrucțiunile de asamblare și manualul de utilizare.
(7) Defecte sau daune cauzate de factori externi precum coliziune, incendiu, inundație, furtună, trăsnet, cutremur, expunere la vreme severă, furt, siguranță arsă sau utilizare necorespunzătoare a alimentării cu energie.
În plus, în ceea ce privește bateriile, această Garanție Limitată nu acoperă defecte sau daune cauzate de:
(1) Încărcarea cu un încărcător care nu este potrivit sau conceput pentru baterie.
(2) Utilizarea unui încărcător necorespunzător.
(3) Bateria prezintă orice semne de intervenție sau deteriorare.
(4) Utilizarea bateriei într-un dispozitiv altul decât bicicleta desemnată.
Pentru cadru
(1) BOYUEDA cadrele trotinetelor electrice beneficiază de o garanție de înlocuire de 2 ani.
(2) Această garanție acoperă doar înlocuirea cadrului. Costurile de manoperă pentru transferul pieselor pe cadrul de înlocuire nu sunt incluse; un BOYUEDA reprezentant de service autorizat va stabili dacă cadrul este eligibil pentru înlocuire.
(3) La înlocuirea unui cadru, BOYUEDA își rezervă dreptul de a folosi un cadru cu zgârieturi și lovituri din stoc. BOYUEDA poate alege să înlocuiască un stil și/sau o culoare de cadru epuizate cu un stil și/sau o culoare de cadru compatibil(ă).
Problemele cadrului care nu sunt acoperite de această garanție includ, dar nu se limitează la:
(1) Coroziune.
(2) Decolorarea vopselei, zgârieturi, urme de impact.
(3) Daune cauzate de impact.
(4) Modificări ireversibile (cum ar fi găurirea sau sudarea).
Se aplică componentelor (motor, controler, baterie, încărcător, accelerație, panou de afișaj)
Perioada de garanție pentru motor, controler, baterie, încărcător, accelerație, senzor de asistență la pedalare, panou de afișaj și volantă este de 1 year.
Această garanție nu acoperă:
1. Defecte sau daune cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare, abuz, utilizare anormală (inclusiv, dar fără a se limita la mers în regim de stunt, curse sau alte activități incompatibile cu utilizarea prevăzută a produsului), depozitare necorespunzătoare, expunere la lichide, substanțe chimice, umezeală, materiale abrazive, nisip sau murdărie, neglijență sau solicitare fizică, electrică ori mecanică anormală.
2. Zgârieturi , lovituri și daune cosmetice care nu sunt cauzate de BOYUEDA.
3. Numărul de serie sau codul de bare al produsului este îndepărtat, deteriorat, alterat sau ilizibil.
4. Defecte sau daune ale produsului cauzate de utilizarea accesoriilor, produselor sau echipamentelor auxiliare/periferice care nu au fost furnizate sau aprobate de BOYUEDA.
5. Defecte sau daune cauzate de asamblare, testare, operare, întreținere, instalare, service, reparație sau ajustare necorespunzătoare, în încălcarea instrucțiunilor de asamblare și a manualului de utilizare.
6. Defecte sau daune cauzate de factori externi precum coliziune, incendiu, inundație, furtună, trăsnet, cutremur, expunere la condiții meteorologice, furt, siguranță arsă sau utilizare necorespunzătoare a sursei de alimentare.
7. Uzura normală cauzată de defecte care nu țin de fabricație sau materiale, cum ar fi anvelopele, frânele și alte piese supuse uzurii. BOYUEDA poate evalua gradul de uzură.
Revendicări de garanție
Toate revendicările în temeiul acestei garanții trebuie trimise către BOYUEDA Scooter Store la support@boyueda-scooter.com. Orice cerere de garanție trebuie să fie însoțită de dovada achiziției și de fotografii sau videoclipuri ale produsului deteriorat. Înainte de a depune o revendicare de garanție, vă recomandăm să contactați BOYUEDA Serviciul Clienți la support@boyueda-scooter.com , deoarece ar putea exista o soluție simplă la problema dumneavoastră fără a fi nevoie să depuneți o solicitare. Revendicările de garanție valabile, depuse în termen de 2 ani de la achiziția inițială, vor fi procesate de BOYUEDA Scooter Store. Afișajele, bateriile, motoarele și controlerele defecte pot fi înlocuite în perioada de garanție.
BOYUEDA Scooter Store nu va înlocui nicio piesă fără a vedea mai întâi fotografii sau videoclipuri ale produsului deteriorat. Clientul trebuie să furnizeze această dovadă prin e-mail la support@boyueda-scooter.com .
Notă: BOYUEDA Scooter Store va furniza gratuit componente și piese de schimb în limita responsabilității (excluzând costurile de transport). Orice costuri de instalare neautorizate de echipa post-vânzare nu vor fi suportate.
Daune la transport
În cazuri rare, articolele primite pot fi deteriorate în timpul transportului. Dacă există daune de transport, vă rugăm să contactați support@boyueda-scooter.com și să furnizați fotografii sau videoclipuri ca dovadă. Vom schimba accesoriile defecte cu unele funcțional echivalente, care sunt echivalente pieselor originale în ceea ce privește performanța și fiabilitatea.
Notă: Următoarele situații vor fi considerate normale și nu sunt acoperite de politica de înlocuire gratuită sau rambursare: (1) Deteriorarea minoră a ambalajului exterior. (2) Zgârieturi minore sau exfolierea vopselei de pe produs. (3) Piesele care se pot îndoi sunt îndoite din cauza transportului. (4) Piesele sau piesele ușor uzabile sunt deteriorate după o anumită perioadă de timp sau utilizare. Nu vom accepta solicitări pentru daune de transport depuse la mai mult de 7 days după primirea oricărui produs.
Cum să obțineți service
Dacă produsul achiziționat nu funcționează corespunzător în condiții normale în perioada de garanție, vă rugăm să vizitați boyueda-scooter.com pentru reparații și asistență pentru produs. Revendicările de garanție necesită dovada achiziției și fotografii sau videoclipuri ale produsului deteriorat, astfel încât echipa noastră tehnică să poată identifica problema și să ofere asistență. Alternativ, puteți contacta direct serviciul pentru clienți al trotinetelor la support@boyueda-scooter.com . Dacă este necesară o înlocuire, vă vom trimite piesa care trebuie înlocuită și vă vom oferi pașii corecți.
