Política de envío
Política de envío
¿A qué países realizan envíos?
La tienda oficial de BOYUEDA realiza envíos de patinetes eléctricos a todos los países de la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, con la excepción del Swift S1) y al Reino Unido. Quedan excluidas algunas zonas remotas y países insulares.
También ofrecemos envío de accesorios a todos los países europeos y a los Estados Unidos, Reino Unido. (Algunos accesorios se enviarán desde China; esto se indicará en la página del producto).
Los usuarios de otras regiones, por favor consulten con nosotros primero para confirmar si la entrega es posible antes de realizar un pedido.
Este método de envío es la mejor opción que tenemos para mantener precios bajos para usted y plazos de envío razonables.
Tenga en cuenta que la tienda de la marca BOYUEDA NO envía a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO, Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios de EE. UU.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, disponemos de almacenes ubicados en Europa (solo incluye países de la UE) y en los Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam y Hawái).
El envío prioritario de nuestros artículos se organizará desde el almacén más cercano con ENVÍO GRATUITO mediante transportista local.
Tenga en cuenta que, para las ciudades consideradas zonas remotas por UPS, se cobrarán gastos de envío adicionales. (Esto se debe a UPS y no significa que nuestro sitio web incumpla la política de envío gratuito)
¿Cuál es su método logístico?
1. Los patinetes eléctricos y algunos accesorios se entregan mediante grandes empresas logísticas locales, como UPS y FedEx Logistics.
2. Algunos accesorios se entregarán por vía aérea desde China a través de logística internacional.
¿En cuánto tiempo puedo recibir mi(s) paquete(s)?
Todos los pedidos se procesarán en 1-2 días hábiles. El envío suele tardar 5-7 días hábiles (envío desde almacén local). Cuando los productos deban enviarse desde fábricas chinas, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.
Nota: Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de envío.
El tiempo de envío puede ser ligeramente más largo debido a festivos o condiciones meteorológicas extremas.
Si el proveedor del servicio de envío indica que su(s) paquete(s) ha(n) sido entregado(s), pero usted no lo(s) ha recibido, póngase en contacto con el proveedor del servicio, así como con support@boyueda-scooter.com lo antes posible, y le asistiremos en todo lo posible.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?
Sí. Su dirección de envío puede cambiarse ANTES de que su pedido haya sido enviado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@boyueda-scooter.com y le cambiaremos la dirección.
Tenga también en cuenta que la dirección NO SE PUEDE cambiar una vez que el artículo ha sido despachado.
return & refund-policy: https://boyueda-scooter.com/policies/refund-policy
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento cuando su paquete sea expedido. No obstante, si realizó el pedido mientras estaba conectado, también puede ir a "Mi cuenta" para consultar los detalles del pedido y la información de seguimiento.
Acerca de los impuestos
Nuestros productos se envían desde almacenes locales y han sido despachados por aduanas. Algunos accesorios vendidos por separado se envían desde China, pero nosotros nos haremos cargo de los gastos de despacho de aduanas. Por tanto, los consumidores no necesitan pagar tasas aduaneras.
